Janney E.T - Installation fibre optique

Context

Secteur : Télécoms & BTP
Localisation : Le Mans (72)
Période : Sept. 2020 - Sept. 2023 (2 ans)
Rôle : Consultante & Bras droit du dirigeant (projet familial)

Description détaillée

Accompagnement opérationnel d'une entreprise spécialisée dans l'installation de fibre optique en bâtiment. En tant que bras droit du dirigeant, j'ai structuré et géré l'ensemble de la partie administrative, financière et relationnelle pendant 2 ans de croissance.

Responsabilités

• Gestion administrative complète : facturation, comptabilité, trésorerie

• Interface multi-stakeholders : clients, fournisseurs, comptable, avocat, banque

• Structuration des process : mise en place d'outils de gestion et d'organisation

• Coordination opérationnelle : planning chantiers, logistique équipes terrain

• Relation client : suivi commercial, satisfaction, fidélisation

• Support stratégique : aide à la prise de décision et gestion de crise

Impacts

• Structuration complète des process administratifs (de 0 à opérationnel)

• Mise en place d'outils de gestion (planning, facturation, évolution vers outils digitaux)

• Amélioration de la relation client et du suivi commercial

• Support à la croissance de l'activité sur 2 ans

• Recrutement des premiers salariés

Apprentissage clés

• Gestion d'entreprise en croissance

• Polyvalence opérationnelle : être efficace sur des sujets très variés.

• Coordination d'équipes terrain : gérer des profils techniques à distance

• Gestion multi-contraintes : arbitrer entre urgence, budget et qualité

• Gestion multi-stakeholders (clients, fournisseurs, partenaires)

• Secteur télécoms : compréhension d'un secteur technique en pleine transformation

Compétences développées

• Gestion d'entreprise

• Structuration

• Coordination équipes

• Relation client

• Polyvalence

• Secteur télécoms

• Gestion de trésorerie